Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Al crear una cuenta y utilizar Purrpify, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico y contraseña cifrada.
• Datos de mascotas: nombre, especie, raza, fecha de nacimiento, historial de vacunas, visitas veterinarias y recetas médicas.
• Archivos multimedia: fotografías de recetas y audios de voz que procesas con nuestra IA para digitalizar información clínica.
• Datos de uso: interacciones dentro de la app, frecuencia de uso, tipo de dispositivo y sistema operativo.
• Datos de pago: procesados exclusivamente por pasarelas certificadas PCI-DSS (Stripe, Apple App Store). Purrpify no almacena datos de tarjetas.

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para:

• Operar, mantener y mejorar las funciones de la plataforma.
• Procesar tus archivos de voz y foto mediante inteligencia artificial para digitalizar historiales clínicos de tus mascotas.
• Enviar notificaciones y recordatorios de vacunas, citas o tratamientos que hayas configurado.
• Gestionar tu suscripción y procesar pagos.
• Responder solicitudes de soporte técnico y atención al cliente.
• Mejorar la precisión de nuestros modelos de IA de forma anónima y agregada.

3. Compartición de Datos con Terceros

Purrpify no vende, alquila ni comercializa tu información personal ni los datos clínicos de tus mascotas a laboratorios, aseguradoras, marcas o anunciantes.

Podemos compartir información únicamente con proveedores de servicios de confianza que operen bajo acuerdos de confidencialidad estrictos, tales como:

• Proveedores de infraestructura en la nube (almacenamiento y cómputo).
• Procesadores de pago certificados.
• Proveedores de servicios de correo electrónico transaccional.
• Herramientas de análisis de rendimiento de la app (de forma anónima).

También podremos divulgar información si así lo exige la ley, orden judicial o autoridad competente.

4. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

Toda la información almacenada en Purrpify se encuentra protegida mediante encriptación SSL/TLS en tránsito y cifrado AES-256 en reposo. Nuestros servidores están alojados en proveedores de nube de nivel empresarial con certificaciones de seguridad internacionales.

Aunque implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, ningún sistema es 100% infalible. En caso de detectar una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos dentro de los plazos exigidos por la normativa aplicable.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Purrpify puede utilizar cookies de sesión y tecnologías similares para mantener tu inicio de sesión activo, recordar preferencias y analizar el comportamiento de navegación de forma agregada. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funciones de la plataforma web.

No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos tu comportamiento de navegación con redes publicitarias externas.

6. Tus Derechos sobre tus Datos

Como usuario de Purrpify, tienes los siguientes derechos en relación con tu información personal:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir información incorrecta o desactualizada desde tu perfil.
• Eliminación: solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados.
• Portabilidad: exportar tu historial clínico en formato estructurado (disponible en Plan Premium).
• Oposición: oponerte al uso de tus datos para fines de mejora de modelos de IA.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacidad@purrpify.app.

7. Menores de Edad

Purrpify no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo ha proporcionado datos personales en nuestra plataforma, contáctanos para eliminarlos de inmediato.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o sea necesaria para la prestación del servicio. Al eliminar tu cuenta, tus datos personales serán borrados de nuestros sistemas activos dentro de los 30 días siguientes, salvo que la ley exija conservarlos por un período mayor.

9. Cambios a esta Política

Purrpify se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos mediante un aviso visible en la aplicación o por correo electrónico antes de que entren en vigor. El uso continuado de la plataforma tras la notificación implicará tu aceptación de los cambios.